BERKEMAMPUAN SOFT SKILL
Berkemampuan Soft skill sesungguhnya merujuk pada sekelompok kualitas pribadi, kebiasaan, sikap dan social graces yang membuat seseorang karyawan baik dan kompatibel untuk bekerja. Perusahaan menghargai soft skill karena penelitian menyarankan dan pengalaman menunjukkan bahwa softskill sama pentingnya dengan indikator kinerja yang disebut hard skill. Setiap perusahaan mencari campuran yang berbeda antara keahlian dan pengalaman karyawan tergantung pada bisnisnya. Namun hal itu tidaklah cukup untuk menjadi fungsional ahli.
Untuk melengkapi kompetensi inti yang unik, setiap perusahaan memerlukan soft skill tertentu dalam mencari karyawan potensial. Kualitas layanan ekonomi dan pentingnya tim kerja dalam organisasi perusahaan menempatkan pandangan baru pada keterampilan seseorang dan membangun hubungan (puts a new premium on people skills and relationship-building), kata Lori Kocon – seorang ahli sumber daya manusia.
Ketika bisnis dilakukan pada kecepatan yang meningkat pesat, pengusaha menginginkan orang-orang yang tangkas, mampu beradaptasi dan kreatif dalam memecahkan masalah. The Smyth di County Industri Council, sebuah badan berbasis di Amerika Serikat melakukan survei baru-baru ini menemukan profil utuh tentang keterampilan dan karakteristik yang dibutuhkan bagi karyawan yang baik. Bahwa orang-orang yang paling mungkin dipekerjakan untuk pekerjaan yang tersedia adalah mereka yang memiliki soft skill.
Ciri-ciri paling umum tentang soft skill yang disebutkan hampir setiap perusahaan, adalah Etos kerja Positif, Sikap Baik, Keinginan untuk belajar dan dilatih . Mohan Rao, Direktur Teknis pada Emmellen Biotech Pharmaceuticals Ltd, Mumbai mendefinisikan ‘sikap yang baik adalah keterampilan perilaku yang tidak dapat diajarkan namun dapat dikembangkan melalui pelatihan yang berkesinambungan. Sikap ini merupakan sifat reaktif individu dan tentang melihat halhal dengan perspektif tepat. Seseorang harus siap memecahkan masalah secara proaktif dan menciptakan situasi win-win. Seseorang harus dapat mengambil kepemilikan tanggung jawab atas tindakannya dan memimpin dari depan tanpa menyebut berhenti di saat paling kritis.
Sebagian besar pemimpin bisnis mengamati bahwa mereka bisa menemukan pekerja yang memiliki hard skill yaitu kemampuan untuk mengoperasikan mesin atau memenuhi?tugas-tugas lain, tetapi banyak karyawan potensial kekurangan soft skill yang dibutuhkan perusahaan. CEO dan manajer sumber daya manusia mengatakan mereka siap untuk mempekerjakan karyawan yang menunjukkan tingkat tinggi soft skill? dan kemudian melatih mereka untuk pekerjaan tertentu yang tersedia. Menurut survey Profil Tenaga Kerja (www.workforce.com) karyawan yang lebih berharga adalah orang yang bisa tumbuh dan belajar sesuai perubahan bisnis. Soft skill sama pentingnya, jika tidak lebih penting, daripada keterampilan tradisional sesuai dengan kebutuhan bisnis dan industri.
